Polityka Zwrotów i Gwarancji FPS MAXXING
1. Charakter Produktów
Wszystkie produkty oferowane przez FPS MAXXING są produktami cyfrowymi – dostarczanymi elektronicznie (np. e-booki, instrukcje, konfiguracje).
Zakup w naszym sklepie to bilet wstępu do pełnej, ręcznie wykonanej optymalizacji systemu przez profesjonalnego tweakera. E-book, który otrzymujesz, to nie tylko instrukcja – to potwierdzenie zakupu i aktywacja indywidualnej usługi.
2. Brak Możliwości Zwrotu po Odbiorze
Zgodnie z art. 38 pkt 13 Ustawy o prawach konsumenta, nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy po rozpoczęciu realizacji produktu cyfrowego.
Pobierasz plik?
System to rejestruje, a Twoja decyzja staje się wiążąca.
Zwrot nie jest możliwy.
3. Gwarancja Satysfakcji – Działamy Aż Do Efektu
Jeśli nie widzisz realnych efektów — wchodzimy drugi raz. I trzeci. Robimy poprawki do skutku.
Jeśli po pełnym procesie nadal nie ma efektu, a winą nie jest uszkodzony sprzęt lub nielegalna ingerencja — zwracamy do 20% wartości zamówienia. Reszta to koszt naszego czasu, doświadczenia i ekspertyzy.
Uwaga:Gwarancja finansowa (zwrot do 50%) obowiązuje przez 24h od daty zakupu. Po tym terminie – robimy, co trzeba, ale bez możliwości rekompensaty pieniężnej.
Wyłączenie odpowiedzialności:Jeżeli klient ingeruje samodzielnie w nasze ustawienia, nie wykonuje poleceń, chce mieć swoje "lepsze" ustawienia, poniża, zachowuje się bez szacunku, oraz nie jest na ogół w porządku wobec ciężkiej pracy Tweakera, możliwość zwrotu nie istnieje zgodnie z art. 38 pkt 13 Ustawy o prawach konsumenta.
4. Opieka Techniczna – 90 Dni Supportu
Każdy klient FPS MAXXING otrzymuje 3 miesiące (90 dni) wsparcia technicznego od dnia zakupu.
W tym czasie możesz:
- zgłaszać problemy,
- prosić o poprawki,
- kontaktować się z naszym zespołem w razie pytań.
Po upływie 90 dni wsparcie wygasa – jak każdy kontrakt serwisowy. Chcesz więcej? Zamawiasz ponownie. Jesteśmy usługą, nie prenumeratą bez końca.
5. Warunki Obowiązywania Gwarancji
Gwarancja obowiązuje tylko, jeśli:
- ✅Nie ingerowałeś samodzielnie w system po optymalizacji.
- ✅Nie instalowałeś żadnych podejrzanych „boosterów”, cheatów, cracków, pirackich programów.
- ✅System operacyjny jest legalny, stabilny i nieuszkodzony.
- ✅Nie doprowadziłeś do degradacji systemu przez własne działania lub zewnętrzne modyfikacje.
Złamanie któregokolwiek z warunków = utrata prawa do gwarancji oraz wsparcia.
Nie robimy poprawek po zniszczeniach, które sam spowodowałeś. Jesteśmy tweakhouse, nie ratownicy z IT forensics.
6. Reklamacje Techniczne
W przypadku problemów z plikiem (brak możliwości pobrania, uszkodzenie), napisz na email: [email protected] lub na Discord do: @fpsmaxxing.
Czas odpowiedzi: do 14 dni roboczych (zazwyczaj po chwili).
7. Monitoring i unieważnienie gwarancji
Cały proces optymalizacji jest dokumentowany – nagrywamy go w całości i archiwizujemy kluczowe etapy (m.in. benchmarki, konfiguracje, ustawienia).
W przypadku ujawnienia jakiejkolwiek ingerencji w system po naszej interwencji – w tym:
- zmiany ustawień,
- reinstalacji systemu,
- instalacji zewnętrznych aplikacji "boostujących",
- ignorowania naszych zaleceń,
...z zebranym materiałem dowodowym (screeny, nagrania, logi), zastrzegamy sobie prawo do:
- odmowy zwrotu pieniędzy,
- natychmiastowego wygaśnięcia gwarancji serwisowej.
FPS MAXXING /// PRODUKT CYFROWY. USŁUGA REALNA.
U nas nie ma mgły. Jest performance, jest wsparcie, są zasady.